Karriereseiten-Chatbot

Mit dem Karriereseiten-Chatbot bekommst du einen digitalen Jobbegleiter, der Besucher deiner Karriereseite rund um die Uhr durch Stellen, Bewerbungsablauf und häufige Fragen führt. Der Bot tritt mit eigenem Namen, eigener Persönlichkeit und in deiner Markensprache auf – passend zu deinem Unternehmen.

So sieht es für Besucher aus

Auf deiner Karriereseite erscheint unten rechts ein Chat-Symbol. Ein Klick öffnet das Chat-Fenster (420 × 680 px), der Bot begrüßt mit deiner Wunschformulierung und beantwortet Fragen frei formuliert – auf Basis der Inhalte, die du vorher hinterlegst.

Was der Bot kann – und was nicht

Typische Aufgaben:

• Stellen und Tätigkeitsbereiche erklären
• Standorte zuordnen ("Welche Jobs habt ihr in Stuttgart?")
• Fragen zum Bewerbungsablauf beantworten
• Schritt für Schritt durch den Einstieg führen
• Auf passende Stellenangebote verlinken

Bewusste Grenzen:

• Keine verbindlichen Zusagen
• Keine rechtlichen oder vertraglichen Auskünfte
• Keine Entscheidungen über Bewerbungen

Diese Grenzen kannst du in der Konfiguration präzisieren und erweitern.

Einrichtung

Die technische Erstanlage übernimmt dein inriva-Ansprechpartner. Du bekommst danach:

1. Einen Zugang zum Chatbot-Dashboard, in dem du Konfiguration und Wissensbasis pflegst.
2. Ein Einbettungs-Snippet für deine Karriereseite – eine einzelne Code-Zeile.

Snippet in die Karriereseite einbauen

Füge das Snippet direkt vor dem schließenden </body>-Tag deiner Karriereseite ein. Beispiel:

<script
  src="https://chatbot.inriva.com/embed.js"
  data-tenant-id="DEINE-KENNUNG"
></script>

Die genaue Adresse und deine Kennung bekommst du von inriva. Sobald das Snippet aktiv ist, erscheint das Chat-Symbol auf jeder Seite, in die du es einbaust.

Konfiguration im Dashboard

Im Chatbot-Dashboard pflegst du, wer dein Bot ist, wie er klingt und was er weiß.

Identität und Begrüßung

Die Begrüßung ist das Erste, was Besucher sehen, sobald sie das Chat-Fenster öffnen. Halte sie kurz, freundlich und konkret.

Persönlichkeit

Du kannst den Bot auf vier Achsen einstellen:

• introvertiert ↔ extrovertiert
• rational ↔ fühlend
• passiv ↔ aktiv
• intuitiv ↔ rational

Diese Einstellungen beeinflussen, wie ausführlich, wie initiativ und wie emotional der Bot antwortet.

Fähigkeiten und Grenzen

Beschreibe in eigenen Worten:

• Wozu der Bot da ist (z. B. "Tätigkeitsbereiche erklären", "Standorte zuordnen")
• Was er nicht tun soll (z. B. "keine Zusagen geben", "keine Gehaltsangaben machen")

Diese Listen werden Teil des Bot-Prompts und sorgen dafür, dass der Bot zuverlässig im Rahmen bleibt.

Antwortlänge

Lege fest, wie ausführlich der Bot antwortet. Empfehlung: 3–5 Sätze. Längere Antworten wirken im Chat schnell überfordernd.

Wissensbasis pflegen

Damit der Bot inhaltlich gute Antworten gibt, lade ihm die richtigen Quellen hoch:

• Stellenanzeigen
• FAQ-Dokumente
• Onboarding- und Karriere-Broschüren
• Standortinfos
• Benefits-Übersichten

Unterstützte Formate: PDF und Word. Nach dem Upload verarbeitet der Bot die Dokumente automatisch – das kann je nach Größe einige Minuten dauern.

Datenschutz

• Der Bot speichert keine personenbezogenen Daten der Besucher dauerhaft.
• Chatverläufe werden anonymisiert für die Qualitätssicherung ausgewertet.
• Das Widget wird erst geladen, wenn die Seite vollständig aufgebaut ist – Performance-Einfluss ist minimal.
• Für den DSGVO-Hinweis in deiner Datenschutzerklärung sprich deinen inriva-Ansprechpartner an, du bekommst einen vorbereiteten Textbaustein.

Tipps für gute Ergebnisse

• Klare Begrüßung: "Hi, ich helfe dir, eine passende Stelle zu finden" ist besser als "Hallo, wie kann ich helfen?"
• Konkrete Beispiele in den Fähigkeiten: Je präziser deine Beschreibung, desto zielgerichteter antwortet der Bot.
• Regelmäßig testen: Stelle die Fragen, die deine Bewerber wirklich stellen würden, und justiere Tonfall und Wissensbasis nach.
• Schreibstil prüfen: Lies dir die Antworten laut vor – klingen sie wie aus deinem Unternehmen?

Häufige Fragen

Kann ich den Bot auf mehreren Karriereseiten einsetzen? Ja. Das Snippet kannst du in beliebig viele Seiten einbauen. Wenn du unterschiedliche Bots (z. B. pro Marke) brauchst, bekommst du pro Marke eine eigene Kennung.

Was passiert, wenn der Bot eine Frage nicht beantworten kann? Er verweist auf den regulären Bewerbungsweg und – wenn hinterlegt – auf eine direkte Kontaktmöglichkeit (E-Mail, Telefonnummer).

Kann der Bot Bewerbungen entgegennehmen? Nicht direkt. Er führt Interessierte zur Stellenanzeige und zum Bewerbungsformular – die eigentliche Bewerbung läuft wie gewohnt über inriva.

Wer sieht die Chatverläufe? Du selbst im Dashboard (anonymisiert) und der inriva-Support, wenn du ein Problem meldest. Sonst niemand.

Brauchst du Hilfe?

Bei Fragen zur Einrichtung, Konfiguration oder Wissensbasis: support@inriva.com