Nachrichten & Posteingang

Der Bereich Nachrichten ist dein zentraler Posteingang für alle E-Mail-Dialoge mit Bewerbern und Kunden. Eingehende Mails landen hier als Unterhaltung, Antworten schreibst du direkt aus inriva, und alles bleibt automatisch bei der richtigen Person im Profil sichtbar.

Wie kommen Nachrichten hinein?

Auf zwei Wegen:

• E-Mail-Eingang: Alle Mails an deine inriva-Adresse (z. B. recruiting@inriva.com) landen automatisch hier und werden dem passenden Kandidaten/Kunden zugeordnet.
• Aktive Nachricht: Du schreibst aus einem Bewerber- oder Kundenprofil eine E-Mail → es entsteht eine neue Unterhaltung.

Status einer Unterhaltung

Jede Unterhaltung hat einen Status. Damit behältst du den Überblick, was offen ist:

Den Status kannst du jederzeit mit einem Klick ändern. Für den schnellen Workflow: Enter beantwortet und setzt auf Wartend, E markiert als erledigt.

Unterhaltung lesen und antworten

1. Klicke im Posteingang auf eine Unterhaltung.
2. Der komplette Thread öffnet sich – älteste Nachricht oben.
3. Unten schreibst du direkt deine Antwort (Rich-Text, Anhänge möglich).
4. Senden – deine Antwort landet im Mail-Postfach des Empfängers und bleibt in der Unterhaltung.

Kollegen erwähnen (@mention)

Brauchst du einen zweiten Blick?

1. Tippe im Antwortfeld @ gefolgt vom Namen deiner Kollegin.
2. inriva schlägt passende Personen vor – wähle eine aus.
3. Die Kollegin bekommt eine Benachrichtigung, die sie direkt zur Unterhaltung führt.

Kandidat aus Nachricht erstellen

Landet eine Mail ohne bekannten Absender im Posteingang:

1. Öffne die Unterhaltung.
2. Oben rechts: Als Bewerber anlegen.
3. inriva füllt Name und E-Mail aus der Nachricht vor – du ergänzt nur Stelle und ggf. Status.
4. Speichern → die Unterhaltung ist ab jetzt mit dem neuen Bewerberprofil verknüpft.

Damit geht kein Erstkontakt verloren – auch wenn die Person den Umweg über die Karriereseite nicht genommen hat.

Archivieren & aufräumen

• Archivieren (einmal klicken): Unterhaltung verschwindet aus dem aktiven Posteingang, bleibt aber im Profil sichtbar.
• Als Spam melden: Unterhaltung landet im Spam-Ordner. Spam-Score wird trainiert.
• Wieder öffnen: Über die Filter Archivierte anzeigen → Unterhaltung öffnen → Wieder öffnen.

Suche & Filter

Im Posteingang oben:

• Freitextsuche über Absender, Betreff, Inhalt
• Filter nach Status (Offen / Wartend / Geschlossen / Alle)
• Filter nach Bearbeiter (Meine / Team / Ungelesen)

Die Filter kombinieren sich – „Offen, meine, mit 'Vertrag' im Betreff" ist ein Klick-Szenario.

Tipps

• Tagesroutine: Morgens Posteingang → alles Offene in 15 Min durchgehen → Inbox Zero.
• Wartend nutzen: Wenn du geantwortet hast, setze Wartend statt Geschlossen – so siehst du, bei wem eine Reaktion überfällig ist.
• Keyboard-Shortcuts: j / k für nächste / vorherige Unterhaltung, Enter zum Senden, E für Schließen.